DekorzDükkan olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz. Aşağıda teslimat süreciyle ilgili bilmeniz gereken detaylara yer verilmiştir.
Siparişleriniz banka onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.
Özel üretim veya kişiye özel hazırlanan ürünlerde bu süre farklılık gösterebilir. Bu durum ürün detay sayfasında belirtilir.
Tüm siparişler anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla adresinize teslim edilir.
Ürününüz kargoya verildiğinde kargo takip numarası, e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza bildirilir.
Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo kampanyaları sunulabilir.
Bu kampanyalar dönemsel olarak değişebilir ve sitede duyurulur.
Ücretsiz kargo limitinin altında kalan siparişlerde kargo bedeli alıcıya aittir ve sipariş aşamasında gösterilir.
Ürün kargoya verildikten sonra teslimat süresi, bulunduğunuz ile bağlı olarak 1-5 iş günü arasında değişebilir.
Kırsal bölgelere yapılan teslimatlarda bu süre kargo firmasının dağıtım planına bağlı olarak uzayabilir.
Siparişinizi teslim alırken, kargo görevlisinin yanında paketi kontrol ediniz.
Ambalajı hasarlı, yırtık, ezilmiş ya da açılmış paketleri teslim almayınız.
Böyle bir durumla karşılaşırsanız kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve ürünü teslim almadan geri gönderiniz.
Tutanak tutulmamış ürünlerde hasar sorumluluğu müşteriye aittir.
Teslimat sırasında adreste bulunmamanız veya adres bilgilerinin eksik/hatalı olması hâlinde kargo firması paketi iade edebilir.
Bu durumda sipariş tekrar gönderilirse, ikinci gönderimin kargo bedeli müşteriye aittir.
Teslimatla ilgili tüm sorularınız ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. E-posta: [email protected] Adres: Taşdelen Mah. Kırlangıç Sk. No:3/7A, Çekmeköy / İstanbul
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.
Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.